Blog
O zarządzaniu i nie tylko...
środa, Maj 6, 2020, 17:02
Witajcie po małej przerwie.
Mogliście pomyśleć, że mamy wakacje, ponieważ nie ma nowych wpisów na naszym blogu. Pracujemy jednak przez cały czas niezależnie od warunków. Nie możemy sobie pozwolić by pozostawić nasze nieruchomości bez opieki i nadzoru. Pracujemy jak zawsze i mogę śmiało powiedzieć, że pracujemy więcej. Więcej z powodu sposobu w jaki funkcjonują urzędy i instytucje. Przykładowo dzisiaj spędziłem blisko godzinę przed drzwiami banku bo musiałem dla jednej wspólnoty załątwić pilną sprawę i nie dało się tego zrobić w bankowości internetowej czy telefonicznie. Przed drzwiami spędziłem godzinę (chociaż byłem pierwszy w kolejce), a całą sprawę załatwiłem w około 5 minut. Podobnie załatwia się inne sprawy. Najbliższą nam placówkę pocztową zamknęli do odwołania, jesteśmy zmuszeni jeździć na czynne placówki i to czynne w skróconych godzinach i stać w kolejkach. Tutaj nadanie zwykłego poleconego zabiera nam minimum pół godziny, gdzie wcześniej byuło to max 5 minut i to piechotą.
Nie chciałbym tutaj narzekać, ponieważ rozumiem i szanuję wprowadzone obostrzenia. Wiem też, że dotykają one wszystkich w mniejszym lub większym stopniu. Opiszę wam jednak sytuację w jednym z opolskich urzędów.
W kwietniu dostałem maila z urzędu. Nie jest ważne od kogo i w jakiej sprawie, więc nie zagłębiajmy się w szczegóły. Ważne dla sprawy jest to, że poproszono nas żeby dać odpowiedź i wyjaśnić sprawę w 7dni. Jak tylko możemy to spełniamy takie prośby, więc w wyznaczonym terminie poszła odpowiedź wraz z obszernymi wyjaśnieniami, rysunkami, szczegółami technicznymi, itd. Mniej więcej w tym samym czasie jedna ze wspólnot którą zarządzamy zgłosiła jedną sprawę do rozwiązania. Sprawa dla mnie błacha i gdyby to zależało tylko odemnie byłaby rozwiązana jeszcze tego samego dnia. Ale niestety tak się nie stało. Najpierw była seria telefonów i wymiana maili z jednym z opolskich urzędów, później okazało się że w papierach tego urzędu są braki dotyczące tej wspólnoty (dodam tylko, że my prowadzimy ją od kilku miesięcy) i potrzebna jest zgoda drugiego urzędu (tego który nas prosił o wyjaśnienie sprawy w 7 dni). Oczywiście urząd zamknięty dla petentów, urna na pisma stoi przy samych drzwiach, więc wysłaliśmy odpowiednie pismo mailem i jeszcze wrzuciliśmy oryginał do urny, żeby nikt nie przeoczył bo sprawa pilna. W piśmie i mailu też zaznaczyliśmy, że sprawa pila bo wstrzymuje dalsze postępowanie w ważnej dla mieszkańców sprawie i ..... cisza. Minął już ponad tydzień i nadal nie mamy odpowiedzi. Dodam, że sprawa jest błaha i wymaga tylko formalnego pisma z pieczątką urzędu i nie trzeba się w nic zagłębiać.
Jako ciekawostkę podam fakt, że w tym samym urzędzie w marcu załatwialiśmy inne sprawy dotyczące uchwał wspólnoty i ich załatwienie trwałoby ponad miesiąc. Piszę "trwałoby", ponieważ po tygodniu oczekiwania, po ponagleniach i codziennych telefonach uruchomiliśmy alternatywną procedurę i udało się temat zakończyć w 2 dni. Poinformowaliśmy nawet o tym urząd, a ten po 3 tygodniach poprosił o rozszerzenie tematu (przypomnę, że sprawa już została załatwiona i zamknięta), a po kolejnych 2 tygodniach dostaliśmy ich częściową decyzję. W części tematów nadal nie zajęli stanowiska!
Na koniec dodam tylko, że nie oczekiwaliśmy biernie na ich decyzje. Dzwoniliśmy, mailowaliśmy, prosiliśmy, ponaglaliśmy, ale po kolejnym usłyszanym w słuchawce "nie wiem kiedy pani kierownik to podpisze" zaczęliśmy działać by minąć tą biurokrację i okazało się to strzałem w dziesiątkę. Niestety urzędy są zamknięte, więc nie można pójść i osobiście poprosić o decyzję czy podpis...
Piszę o tym wszystkim z jednego powodu: dzwonią do mnie mieszkańcy naszych wspólnot i dopytują "czy sprawa ... już została załatwiona? Na czym stoimy?". Ja też wolałbym już dokończyć te tematy i zamknąć sprawy, ale musimy czekać na decyzję urzędu. Jeżeli jest droga omijająca tą biurokrację, to z pewnością ją znajdziemy i wykorzystamy, ale niestety nie zawsze można to wyminąć...
WYTRWAŁOŚCI życzę Wam i sobie.
Mogliście pomyśleć, że mamy wakacje, ponieważ nie ma nowych wpisów na naszym blogu. Pracujemy jednak przez cały czas niezależnie od warunków. Nie możemy sobie pozwolić by pozostawić nasze nieruchomości bez opieki i nadzoru. Pracujemy jak zawsze i mogę śmiało powiedzieć, że pracujemy więcej. Więcej z powodu sposobu w jaki funkcjonują urzędy i instytucje. Przykładowo dzisiaj spędziłem blisko godzinę przed drzwiami banku bo musiałem dla jednej wspólnoty załątwić pilną sprawę i nie dało się tego zrobić w bankowości internetowej czy telefonicznie. Przed drzwiami spędziłem godzinę (chociaż byłem pierwszy w kolejce), a całą sprawę załatwiłem w około 5 minut. Podobnie załatwia się inne sprawy. Najbliższą nam placówkę pocztową zamknęli do odwołania, jesteśmy zmuszeni jeździć na czynne placówki i to czynne w skróconych godzinach i stać w kolejkach. Tutaj nadanie zwykłego poleconego zabiera nam minimum pół godziny, gdzie wcześniej byuło to max 5 minut i to piechotą.
Nie chciałbym tutaj narzekać, ponieważ rozumiem i szanuję wprowadzone obostrzenia. Wiem też, że dotykają one wszystkich w mniejszym lub większym stopniu. Opiszę wam jednak sytuację w jednym z opolskich urzędów.
W kwietniu dostałem maila z urzędu. Nie jest ważne od kogo i w jakiej sprawie, więc nie zagłębiajmy się w szczegóły. Ważne dla sprawy jest to, że poproszono nas żeby dać odpowiedź i wyjaśnić sprawę w 7dni. Jak tylko możemy to spełniamy takie prośby, więc w wyznaczonym terminie poszła odpowiedź wraz z obszernymi wyjaśnieniami, rysunkami, szczegółami technicznymi, itd. Mniej więcej w tym samym czasie jedna ze wspólnot którą zarządzamy zgłosiła jedną sprawę do rozwiązania. Sprawa dla mnie błacha i gdyby to zależało tylko odemnie byłaby rozwiązana jeszcze tego samego dnia. Ale niestety tak się nie stało. Najpierw była seria telefonów i wymiana maili z jednym z opolskich urzędów, później okazało się że w papierach tego urzędu są braki dotyczące tej wspólnoty (dodam tylko, że my prowadzimy ją od kilku miesięcy) i potrzebna jest zgoda drugiego urzędu (tego który nas prosił o wyjaśnienie sprawy w 7 dni). Oczywiście urząd zamknięty dla petentów, urna na pisma stoi przy samych drzwiach, więc wysłaliśmy odpowiednie pismo mailem i jeszcze wrzuciliśmy oryginał do urny, żeby nikt nie przeoczył bo sprawa pilna. W piśmie i mailu też zaznaczyliśmy, że sprawa pila bo wstrzymuje dalsze postępowanie w ważnej dla mieszkańców sprawie i ..... cisza. Minął już ponad tydzień i nadal nie mamy odpowiedzi. Dodam, że sprawa jest błaha i wymaga tylko formalnego pisma z pieczątką urzędu i nie trzeba się w nic zagłębiać.
Jako ciekawostkę podam fakt, że w tym samym urzędzie w marcu załatwialiśmy inne sprawy dotyczące uchwał wspólnoty i ich załatwienie trwałoby ponad miesiąc. Piszę "trwałoby", ponieważ po tygodniu oczekiwania, po ponagleniach i codziennych telefonach uruchomiliśmy alternatywną procedurę i udało się temat zakończyć w 2 dni. Poinformowaliśmy nawet o tym urząd, a ten po 3 tygodniach poprosił o rozszerzenie tematu (przypomnę, że sprawa już została załatwiona i zamknięta), a po kolejnych 2 tygodniach dostaliśmy ich częściową decyzję. W części tematów nadal nie zajęli stanowiska!
Na koniec dodam tylko, że nie oczekiwaliśmy biernie na ich decyzje. Dzwoniliśmy, mailowaliśmy, prosiliśmy, ponaglaliśmy, ale po kolejnym usłyszanym w słuchawce "nie wiem kiedy pani kierownik to podpisze" zaczęliśmy działać by minąć tą biurokrację i okazało się to strzałem w dziesiątkę. Niestety urzędy są zamknięte, więc nie można pójść i osobiście poprosić o decyzję czy podpis...
Piszę o tym wszystkim z jednego powodu: dzwonią do mnie mieszkańcy naszych wspólnot i dopytują "czy sprawa ... już została załatwiona? Na czym stoimy?". Ja też wolałbym już dokończyć te tematy i zamknąć sprawy, ale musimy czekać na decyzję urzędu. Jeżeli jest droga omijająca tą biurokrację, to z pewnością ją znajdziemy i wykorzystamy, ale niestety nie zawsze można to wyminąć...
WYTRWAŁOŚCI życzę Wam i sobie.
Brak komentarzy.
...
